個人情報に関する取扱いについて
(プライバシーポリシー)
エーアイエムサービス株式会社 代表取締役 安藤 博章
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理店業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）、その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン等を遵守して、個人情報ならびに特定個人情報等(注1)を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、当社は、お預かりしている個人情報および特定個人情報等が適正に取り扱われるように従業者への指導・教育を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めていきます。個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 （注1 : 個人番号と特定個人情報を合わせて「特定個人情報等」といいます）
1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
2.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う保険商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を利用します。 利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、当社のホームページで公表します。 また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、当社のホームページ等に公表します。 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、その会社のホームページ(下記)に記載してあります。
■東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
■東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
■エヌエヌ生命保険株式会社（https://www.nnlife.co.jp/）
■SOMPOひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/）
■マニュライフ生命保険株式会社（https://www.manulife.co.jp/）
■オリックス生命保険株式会社（https://www.orixlife.co.jp/）
■日本生命保険相互会社（https://www.nissay.co.jp/）
■ジブラルタ生命保険株式会社（http://www.gib-life.co.jp/）
■メットライフ生命保険株式会社（https://www.metlife.co.jp）
3.個人データの第三者への提供および第三者からの取得
(1)当社は、次の場合を除いてご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません
- 法令に基づく場合
- 当社の業務遂行上必要な範囲内で、保険代理店を含む委託先に提供する場合
- 当社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合
- 保険会社等との間で共同利用を行う場合
(2)当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。
4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
5.個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
〈基本方針の策定〉
当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
〈個人データの取扱いに係る規律の整備〉
当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
〈組織的安全管理措置〉
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
〈人的安全管理措置〉
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
〈物理的安全管理措置〉
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
〈技術的安全管理措置〉
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
6.個人データの第三者への提供・開示の禁止
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- ①法令に基づく場合
- ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- ④業務遂行上必要な範囲内で、委託先や提携先企業に提供する場合
- ⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
7.センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を個人情報保護法、その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
8.特定個人情報等の取扱い
特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当社はその目的を超えて取得・利用しません。マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。
9.個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等
個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示･訂正等･利用停止等に関するご請求(以下、「開示等請求」といいます。)については、下記の「お問い合わせ窓口」にご請求ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、原則として書面で回答します。利用目的の通知請求および開示請求については、回答までに一定の期間を要する場合、当社所定の手数料をいただきます。あらかじめご了解ください。 当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、正確なものに変更させていただきます。なお、保険会社がデータの保有者である場合は、保険会社に対してお取次ぎいたします。
10.個人データおよび特定個人情報等の管理について
当社は、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性および最新性の確保に努めています。
11.匿名加工情報の取扱いについて
当社は、匿名加工情報を作成する場合は、法令で定める基準に従い適正に加工します。作成したときは、加工方法等の安全管理措置を講じるとともに、匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表します。また、匿名加工情報を自ら利用するときは、作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為はしません。 （注）匿名加工情報とは、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、個人情報保護法第２条第９項に定める匿名加工情報をいいます。
12.お問い合わせ窓口
当社は、個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。当社の個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱いならびに個人データ、特定個人情報等および匿名加工情報の安全管理措置に関するご照会、ご相談は、下記までお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
■お問い合わせ先
エーアイエムサービス株式会社 代表取締役 安藤 博章
[電話番号] 03-5745-5673
[受付時間] 9:00～18:00（土・日曜、祝日、年末年始を除く）
[所在地] 〒１５３－００６３ 東京都目黒区目黒２－９－６ 目黒ベガタワー6階
[電子メールアドレス] info@aim-sv.jp
[ホームページアドレス] https://aim-sv.com